FAQ là gì? Một số FAQ plugin phổ biến nhất
Có thể ai cũng đã từng nghe qua FAQ nhưng thực tế FAQ là gì và chúng có công dụng gì thì không phải ai cũng biết. Đó là lý do mà Minh Hương Pynie muốn chia sẻ bài viết này. Tham khảo ngay để biết FAQ là gì và cài những plugin FAQ hữu ích cho website, blog của bạn nhé!
Bạn có thể tham gia lớp hướng dẫn viết content 1:1 của Minh Hương qua thông tin email và số điện thoại bên dưới bài viết này.
Vậy FAQ là gì? FAQ là từ viết tắt của cụm từ tiếng Anh Frequently Asked Questions. Có nghĩa là những câu hỏi thường gặp. Tức là dạng câu hỏi phổ biến nhất và có xu hướng hỏi đi hỏi lại.
Khi truy cập vào các website, app hoặc các trang mạng xã hội bạn sẽ dễ dàng thấy những FAQ.
Thực tế thì các loại câu hỏi FAQ có thể xuất hiện ở bất cứ vị trí nào trên bài viết. Nhưng thường thì FAQ hay nằm ở phần đầu trang hoặc cuối trang nhiều hơn.
Khi sử dụng câu hỏi dạng này thì thuộc vào cách sử dụng, thuật ngữ mà người ta có thể đề cập cụ thể đến một câu hỏi thường gặp hoặc nhiều câu hỏi đi cùng với câu trả lời.
Khi truy cập vào một website, blog hay mạng xã hội nào đó để mua hàng, tham khảo thông tin…. Người dùng có thể sẽ có những thắc mắc về một số vấn đề nào đó. Và họ cần được trả lời thắc mắc của mình một cách nhanh chóng, chính xác nhất.
Tuy nhiên không phải công ty, doanh nghiệp lúc nào cũng có người túc trực 24/7 để làm điều này. Do đó họ đã nghiên cứu và cho ra list những câu hỏi tương tự kèm câu trả lời dạng FAQ. Thay vì phải mất thời gian tìm hiểu và chờ phản hồi từ doanh nghiệp thì người dùng có thể tham khảo ngay những bộ câu hỏi đó và tự giải đáp những thắc mắc của chính mình.
Về phía các cơ quan, doanh nghiệp thì FAQ đã giúp người quản lý tiết kiệm thời gian và công sức, nhân sự hơn.
Một điều đặc biệt đó là khi dùng các FAQ người quản lý có thể thường xuyên được cập nhật, phát triển theo xu hướng người dùng.
Câu hỏi FAQ có rất nhiều dạng. Bạn có thể thấy một số dạng phổ biến thường gặp sau đây:
Để tối ưu website thân thiện và dễ dàng nhất với người dùng hầu hết các doanh nghiệp đều cài đặt các plugin FAQ cho website của mình.
FAQ trên website có thể cài dưới các bài chia sẻ tin tức, các sản phẩm. Hoặc thậm chí là người quản trị còn có thể dựng lên một trang hoặc chuyên mục trên website để hiển thị tất cả những thắc mắc của khách hàng và đi kèm lời giải đáp xoay quanh sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang cung cấp.
Với bộ câu hỏi dạng FAQ hoàn hảo, chính xác sẽ góp phần giúp doanh nghiệp giảm tối đa chi phí cho việc thuê nhân sự chăm sóc khách hàng. Đồng thời, FAQ website cũng giúp trang web trông chuyên nghiệp hơn trong mắt các khách hàng.
Nhằm giúp người dùng thuận tiện hơn khi sử dụng Facebook, mạng xã hội này đã đưa ra bộ câu hỏi kèm câu trả lời nhằm giải đáp tất cả những thắc mắc xung quanh nó.
Bộ FAQ trên Facebook bao gồm nhiều loại khác nhau. Từ những FAQ về sản phẩm/ dịch vụ, quy định và điều cấm, quyền riêng tư và trợ giúp doanh nghiệp,…
FAQ Apps tức là dạng câu hỏi để xử lý tài khoản bị vi phạm chính sách trên Facebook. Lúc này tài khoản của bạn sẽ bị khóa và rất khó để lấy lại tài khoản của mình.
Khi nào thì sẽ xuất hiện dạng FAQ MD? Đó là khi tài khoản cá nhân trên Facebook của bạn bị người khác báo cáo là giả mạo.
Để chứng minh độ tin cậy và minh bạch cho tài khoản của mình lúc này bạn cần gửi Mail nhờ sự hỗ trợ của Facebook. Đồng thời cung cấp cho Facebook những thông tin cần thiết để chứng minh rằng tài khoản của bạn là chính chủ và tin cậy.
Sau khi đã biết FAQ là gì và lợi ích của nó với công tác quản lý website, app và mạng xã hội thì hôm nay Minh Hương Pynie tiếp tục chia sẻ với bạn một số Plugin FAQ thường gặp và hữu ích nhất.
WordPress faq plugin là plugin tuyệt vời giúp hỗ trợ quản lý các câu hỏi thường gặp trên website hoặc blog nền tảng WordPress hiệu quả.
FAQ Plugin WordPress này có một số tính năng nổi bật đó là:
Với plugin Spider FAQ người dùng có thể tạo các danh mục lớn cho các câu hỏi thường gặp nhanh chóng. Các tính năng nổi bật của plugin FAQ này:
Có thể nói WP Responsive FAQ là một trong những plugin có hệ thống shortcode độc đáo. Nó cho phép hiển thị các câu hỏi một cách chính xác đúng ở các vị trí tối ưu. Bạn sẽ tùy ý thiết kế phần FAQ bắt mắt, ấn tượng nhất cho website nếu cài plugin FAQ này.
Tính năng nổi bật của WP Responsive FAQ plugin:
Plugin FAQ HTML5 Responsive có rất nhiều tính năng ưu việt trong việc thêm, tạo và quản lý nhiều câu hỏi thường gặp trên website. Do đó, nó được người dùng đánh giá cao và lựa chọn khá nhiều.
Tính năng:
Thêm một plugin FAQ được đông đảo người dùng yêu thích nữa đó là Quick and Easy FAQs. Cài đặt plugin FAQ này website của bạn sẽ được hỗ trợ các tính năng sau đây:
Trên đây là chia sẻ của Minh Hương Pynie về khái niệm FAQ là gì, mục đích sử dụng FAQ. Đồng thời chia sẻ về một số plugin FAQ hữu ích nhất dành cho bạn. Nếu muốn tăng sự tiện ích và chuyên nghiệp cho website, blog của mình thì còn chần chờ gì mà bạn không tải và cài đặt một plugin FAQ ngay hôm nay!
Minh Hương Pynie
>>>Xem thêm nếu bạn quan tâm đến: Top 10 plugin nén ảnh WordPress hữu ích nhất
Dịch vụ viết bài chuẩn SEO
Liên hệ:
– Email: minhuong.vohoang@gmail.com
– Số điện thoại/ Zalo: 0799 111 299
Thuật toán google được tạo ra và không nhừng cập nhật để phân tích và…
Viết lách là gì? Nếu bạn đang tìm câu trả lời và mong muốn phát…
Rất nhiều bạn băn khoăn rằng không biết nên tự học content SEO hay học…
Muốn keyword mà doanh nghiệp đang chạy lên top trên Google thì bạn buộc phải…
Tik tok là gì? Trước khi trả lời câu hỏi này, có lẽ bạn đã…
Bạn đang muốn tìm hiểu về 12 cung hoàng đạo? Bạn muốn tìm mua trang…